“No se cerrará ninguna web”

Enrome es el revuelvo en los medios y sobre todo en el cibermedio desde la publicación de la conocida como ley antidescargas (la parte del anteproyecto de Ley de Economía Sostenible, LES, consagrada a la lucha contra la piratería en la Red).
La ministra de cultura Ángeles González-Sinde, se reunía ayer de forma urgente con internautas y blogueros para intentar ponerse de acuerdo. La reunión además de interesante por lo que suponía, sorprendió por el hecho de que iba siendo ‘retransmitida’ en directo por Twitter a través del perfil @benyi/manifiesto-reunion creado por un usuario de la red suscriptor a su vez del Manifiesto, En defensa de los derechos fundamentales en Internet que blogueros, periodistas, responsables de páginas web, profesionales y creadores de Internet han redactado para rechazar algunas de las medidas que se contemplan en el proyecto de ley. Y ya que es el medio lo que está siendo cuestionado básicamente, el manifiesto fue colgado por sus redactores ayer 3 de diciembre las nueve y, según Google Blog Search, en apenas seis horas más de 58.000 blogs se habían hecho eco del texto y Google, usado por más del 95% de los internautas españoles, ha incorporado más de un millón de páginas sobre el tema.

Después de que Twitter fuera el motor de expansión del documento y los mensajes contrarios a la nueva ley, llegó el turno del eco en las redes sociales. Casi desde el principio en Facebook se creó un grupo que lleva el mismo nombre del manifiesto y actualmente tiene más de 100.00 adhesiones (a lo largo de la redacción de esta entrada he comprobado que el número de adhesiones aumenta a razón de 2.000 usuarios en menos de media hora). Como ya sabemos, esta plataforma se ha convertido en otro canal de comunicación de referencia en cuanto convocatoria aa movilizaciones y a través de este grupo se han convocado dos actos contra el anteproyecto de ley del Gobierno. Ambas protestas se celebrarían hoy, una frente al Ministerio de Cultura, a las 20.00, y la otra, en la plaza Mayor a la misma hora. Ninguna de las dos consiguió la correspondiente autorización por parte del Gobierno y para no caer en la ilegalidad (según comunicaban) fueron desconvocadas, aunque se sugirió que como los dos sitios son de alto interés turístico y zonas públicas quién quisiera podía acudir a dar un paseo por allí.

Lo que más molesta de la nueva ley es que delega en un órgano administrativo, la llamada Comisión de Propiedad Intelectual que depende del Ministerio de Cultura, la potestad de bloquear sin autorización judicial páginas web que vulneren los derechos de autor, y raíz de esto el primer punto del manifiesto versa:
“1.- Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.”

A partir de entonces las declaraciones de los miembros del Gobierno y de la oposición colmaban los informativos y llenaban de trabajo a los periódicos digitales. José Luis Rodríguez Zapatero, Presidente del Gobierno, abría una puerta a una posible revisión de las medidas anunciadas contra las webs que faciliten descargas no autorizadas declarando de forma rotunda “Aclararemos lo que haya que aclarar, el Gobierno no va a cerrar ninguna web”. La Ministra de Economía, Elena Salgado aseguró en TVE que “la orden judicial es necesaria cuando se cierra el acceso a Internet, pero no cuando se suspende”. Cosa que fue respaldad por el Ministro de Justicia, Francisco Caamaño, por la tarde cuando reiteró que el cierre de páginas web será controlado por los jueces y no decidido por el Ministerio de Cultura. Buena parte del ruido mediático causado por esta norma proviene precisamente, de la confusión entre “suspensión” y “cierre”. Para el PP esa “suspensión” equivale “al secuestro gubernativo” de un medio de comunicación. El responsable de Comunicación del PP, Esteban González Pons, ha acusado al Gobierno de proponer la creación de “una policía cultural” encargada de cerrar páginas web y a la ministra de Cultura de ser “la ‘gran hermano’ de Internet”. Pons, a través de un comunicado de prensa, ha añadido que con la nueva regulación del uso de la red por la que aboga la norma, el Ejecutivo “tira por la ventana la protección de las garantías de los derechos civiles”

La ministra de Cultura, Angeles González-Sinde, dejó claro ayer que la norma no restringirá el uso de Internet, sino que sentará las bases para actuaciones judiciales contra quienes exploten los derechos de obras ajenas.

Los más afectados se supone que son los artistas así que veamos qué dicen ellos:
Álex de la Iglesia, cineasta, etc, etc, y presidente de la Academia de Cine, considera que la regulación de las descargas en Internet es un tema “con muchos frentes abiertos” y que para evitar la piratería hay que ofrecer a los internautas alternativas de pago para poder ‘bajar’ cine o música de la Red, antes de “cerrar una puerta, que ya forma parte de la vida de mucha gente”. El dúo Amaral, que siempre se ha manifestado a favor del intercambio de archivos a través de redes P2P, va más allá afirmando que “lo importante es que se escuche música porque de esa manera se puede comparar. No debemos entrar en valorar si es bueno o no el formato digital. Se pierde la artesanía de los grandes estudios, pero se gana en interactividad”…”la piratería acabará con la soberbia y la arrogancia de las compañías de discos”.

Ya veremos como acaba todo esto. Lo que está claro es que quienes han de organizar siguen sin saber por donde empezar cuando hablamos de Internet. Se le reconoce como el medio más potencial en cuanto a impacto debido a la cantidad de usuarios pero no parece que hayan llegado a dar en el clavo exactamente que ya que se lo infravalora de forma espectacular. Sólo nos queda seguir confiando en la (pseudo) libertad que nos otorga el ciberespacio para continuar relacionándonos con nuestros afines y poder reivindicar lo que consideremos justo.

CIBERPUNKS

“El cel sobre el port tenia el color d’una pantalla de televisió sintonitzada en un canal mort.”

William Gibson, Neuromàntic

Mary Shelley, en 1831, escriu la novel·la El modern prometeu (Frankenstein), en la qual denuncia la supèrbia humana que emparada en la ciència busca manipular la vida. En 1886 apareix la novel·la de Robert Louis Stevenson, Dr. Jekill i Mr. Hyde en la qual es planteja la possibilitat de que a través de la química es puguen separar els instints de les virtuts. També podem parlar de George Wells, qui escriu en 1896 L’illa del Dr. Moreau en la qual un científic aïllat desenvolupa encreuaments genètics entre humans i animals. Tots ells són els precedents del Cyberpunk.

El Cyberpunk és una tendència artística postmoderna que es caracteritza per realitzar una crítica feroç a la tecnologia i a la ciència centrada en la denúncia dels seus riscos de caràcter simbòlic (tant socials com polítics, econòmics, institucionals, legals). És per tant una visió luddita de la tecnologia que presenta situacions i mons per vindre en els quals la tecnologia es converteix en el pitjor enemic dels humans. Aquest tipus de novel·les i pel·lícules, denuncien i exploten les paradoxes de la ciència i la tecnologia per a vaticinar un futur apocalíptic que mostra a l’home subjugat per la informàtica, la robòtica, la biotecnologia. El seu naixement se situa en algunes obres literàries del segle XIX (literatura fantàstica), com hem vist abans.

En la primera part del segle XX, apareixent precedents del Cyberpunk, que relacionen tecnologia i política (la tecnologia com mitjà per a controlar al l’ésser humà i imposar formes autoritàries de govern). En 1930, Aldous Huxley escriu Un món Feliç, novel·la en la qual retrata una societat perfecta que la tecnologia ajuda a mantenir. En 1949, George Orwell publica 1984, en la qual proposa un món controlat políticament mitjançant de la tecnologia. A poc a poc, aquesta tendència crítica va entrant en la literatura i en el cinema de ciència ficció (Matrix seria un exemple ben clar). La primera persona que utilitza la paraula Cyberpunk és Gardner Dozois. Els experts afirmen que el Cyberpunk, com a tal, sorgeix en els anys 80; i els seus antecedents més immediats daten de les dècades dels 60 i 70. Possiblement el pare de la literatura Cyberpunk és William Gibson. La seva primera novel·la, Neuromàntic, escrita en 1984, és considerada una dels grans cims del gènere.

Potser el seu llegat adopte avui noves formes, més reals, més presents. Potser el Ciberpunk va morir al fer-se efectiu, al tornar-se més real que virtual, a l’acostar-se tant al present que no va poder ser ja ciència-ficció, sinó mera realitat-ficció. Potser avui llibertaris d’internet, artistes per ordinador, dissenyadors de video-jocs i crítics tecnoculturales siguin ja tots ells representants legítims del Ciberpunk. Potser tots ho siguem ja.

El DVD ha muerto

El ciclo de vida de la tecnología es cada vez más pequeño. Si hace unos años el VHS se veía irremediablemente sustituido por el DVD, de un tiempo a esta parte, la tecnología DVD se ha ido sustituyendo por el Blu Ray Disc. Pero, ¿Qué es el Blu-Ray, y cómo funciona?

 

Logotipo oficial del Blu-Ray Disc.

 

 

El Blu-ray  es un formato de disco óptico de nueva generación de 12 cm de diámetro (igual que el CD y el DVD) para vídeo de alta definición y almacenamiento de datos de alta densidad.

El uso del laser azul para escritura y lectura permite almacenar más cantidad de información por área que los discos DVD, debido a que el láser azul tiene una menor longitud de onda que los láseres usados para almacenar en discos DVD.

Su capacidad de almacenamiento llega a 50 gigabytes a doble capa, y a 25 GB a una capa. El Blu-ray de 400 GB a 16 capas ya fue patentado y se espera que salga al mercado en el 2010, así como se tiene pensado patentar un Blu-Ray de 1 terabyte para 2011 o 2012. La consola de videojuegos PlayStation 3 puede leer discos de hasta doble capa y se ha confirmado que está lista para recibir el disco de 16 capas.

Este formato se impuso a su competidor, el HD DVD, en la guerra de formatos iniciada para cambiar el estándar DVD, como en su día ocurrió entre el VHS y el Betamax, o el fonógrafo y el gramófono. Aunque otros apuntan que el sucesor del DVD no será un disco óptico sino la tarjeta de memoria. No obstante se está trabajando en el DHV o Disco Holografico Versatil con 3,9 Tb, siendo el competidor más duro que tendrá el Blu-ray. El limite de capacidad en las tarjetas de formato SD/MMC está ya en 128 GB en modo LBA (28-bit sector address), teniendo la ventaja de ser regrabables al menos durante 5 años.

En febrero de 2008, después de la caída de muchos apoyos al HD-DVD, Toshiba decidió abandonar la fabricación de reproductores y las investigaciones para mejorar su formato.

 

El mayor inconveniente del formato es el elevadísimo precio que tienes las películas en alta definición. Los usuarios esperan que, con la generalización del uso del Blu-Ray, las distribuidoras impongan unos precios más razonables.

 

Más información:

http://cine.fnac.es/s249/Blu-Ray?bl=HGAChead

http://www.zonadvd.com/

 

 

La ola Google arrasa

El 28 de mayo de 2009 en la última conferencia Google I/O realizada en el Moscone Center de San Francisco Google presentaba un avance de su mayor lanzamiento para 2009 Google Wave, una herramienta en línea que permite a sus usuarios comunicarse y colaborar en tiempo real. Desde finales de septiembre 100 mil usuarios de Google acceden a una vista preliminar del servicio a la que accedieron invitados directamente desde Google.
Hablamos de una aplicación web, que se ejecuta en un navegador, y una plataforma de computación diseñada para unificar los servicios de e-mail, mensajería instantánea, wiki, y redes sociales. Se enfoca fuertemente en el aspecto colaborativo, apoyado por un analizador ortográfico/gramático, traducción automática entre 40 lenguas, y muchas otras extensiones. Permite crear chats colectivos en los que se contesta de manera directa, parecido a une-mail, al hilo de conversación creado, pero permite, además, incluir mapas, vídeos, fotografías, o enlaces a la conversación. Para añadir a una persona basta con tenerla como contacto y arrastrar su imagen de la ventana de contactos al hilo en cuestión.

Cada conversación se considera un wave (onda). Cada wave puede ser abierta o cerrada, para un grupo definido de usuarios. Uno de los aspectos más interesante del servicio es que permite contestar al principio o bien al final del mensaje. De una forma muy visual permite ver quién dijo o añadió qué contenido.
También permite una reproducción, como si fuese un vídeo, de la conversación, para poder ver cómo se desarrollaron las colaboraciones.
El aspecto visual es uno de los más cuidados de este nuevo servicio: permite texto con formato enriquecido, de modo que cada usuario se distingue de los demás con facilidad según el estilo de letra que escoja y podrá añadir enlaces dentro de los hilos. Destaca la posibilidad de contestar al final de una aportación de un compañero o crear un ancla en la palabra concreta en la que se decida hacer una contestación.
Google Wave se ha desarrollado con tecnología AJAX y será un servicio gratuito. Desde el principio la compañía ha liberado la API (interfaz de programación de aplicaciones) con el ánimo de invitar a crear más servicios a partir de este. Lars Rasmussen, responsable del proyecto, explicaba en una entrevista con ELPAÍS.com, que “le vemos muchísimas posibilidades a este servicio para crear contenidos para blogs, ahorrar tiempo en el trabajo o incluso crear más servicios combinados -los denominados mash ups-. Algunas de las primeras pruebas realizadas han consistido en integrar Wave con Twitter“. En sus propias palabras, Wave es “la unión entre los documentos colaborativos y las conversaciones”.
Por el momento, aunque se pueden guardar dentro del servicio, no es posible conservar una copia en el ordenador de cada una de las waves, tampoco exportarlas en diferentes formatos. El responsable del proyecto es consciente de ello: “Por eso hemos dejado la API a los desarrolladores. Esta versión es preliminar, pero la próxima tendrá esta posibilidad integrada”.
Wave permite que entre diez y 15 usuarios participen en una conversación de manera simultánea utilizando diferentes navegadores: Mozilla, Chrome y Opera, pero Lars Rasmussen no concretó si funcionaba con el archiconocido navegador de Microsoft, Internet Explorer.
Asimismo, en esta primera versión, no se establece la encriptación de datos, pero se hizo hincapié en lo seguro que resulta trabajar con aplicaciones on line. Una de las dudas que surge es cómo acceder a este servicio; se integrará en la cuenta de Google de usuario pero, aunque no es un blog, ni un servicio de correo, dará al usuario su propia dirección en forma de URL para acceder a su wave.

Cibercultura o Cibervida?

“Y que duda cabe que este cambio en la sociedad, con la irrupción de internet como nuevo medio de comunicación, plantea muchos retos y oportunidades. Alguien dijo que los chat están llenos de historias que pudieron haber sido. Sabemos, y todos lo hemos experimentado de alguna manera, que en lo virtual no hay físico, ni procedencia social, ni cultura. No me resisto a recoger las palabras que Platón en sus Diálogos pone en boca de Sócrates:”Voy a hablar con la cabeza tapada, para que galopando por las palabras, llegue rápidamente hasta el final, y no me corte, de vergüenza ,al mirarte”. ¿Qué ocurriría cada vez que iniciamos una conversación con otro en la red pudiéramos mirarnos a los ojos? Hablamos en un chat con una abstracción, que puede ser una mentira, un engaño. Son más importantes las relaciones que la misma persona con la que nos comunicamos. ¿Qué factores intervienen para que nuestra relación en la red sea constructiva o destructiva? Esencialmente las personas que se interrelacionan con su salud. Si son personas saludables, la cibervida no es ni mejor, ni peor. En todo caso completa lo que ya existe en la realidad presencial.”

PAREJAS EN LA RED
José Antonio Gabelas

Voddler, ¿el Spotify del cine?

Todos los lectores de este blog conocerán seguramente el programa Spotify, una aplicación que permite escuchar una ingente cantidad de música de forma gratuita y sin la necesidad de descargarla, vía streaming (si alguien no lo conoce, que eche un vistazo a este artículo de nuestros compañeros de Ràdios Veïnes).

Pues con la misma esencia de Spotify, y también proveniente de los países nórdicos, llega Voddler, un programa que permite ver cine en streamig. Voddler está en fase beta desde el 1 de julio, y se está estrenando en los países escandinavos antes de su lanzamiento mundial. Funcionará en las tres plataformas principales (Windows, Mac y Linux).

 

Interfaz de Voddler.

De momento solo es accesible desde Suecia, y ya son 70.000 los usuarios que lo han probado con éxito. Ahora mismo hay 800 películas disponibles, entre ellas algunas de las productoras Disney y Paramount, que están trabajando para ampliar ese catálogo.

Cuando se compruebe que este nuevo programa funciona correctamente la idea es ofrecerlo en Europa e Estados Unidos. Además, parece que también se esta desarrollando el mismo software para iPhone y iPod Touch.

La mayor traba que parece tener este nuevo sistema de cine on-line es proporcionar el vídeo con una calidad de imagen decente (los usuarios ya no nos conformamos con una imagen pixelada y oscura) a una velocidad suficiente que no convierta el visionado en una tortura.

En cualquier caso, en España todavía tendremos que esperar para comprobar si Voddler revoluciona nuestra forma de ver cine en Internet, como Spotify ha revolucionado la forma de escuchar música.

 

El mundo es un pañuelo

Internet se ha convertido con el paso del tiempo en la herramienta por excelencia para la comunicación en todos sus aspectos. Las relaciones interpersonales han encontrado en el ciberespacio la posibilidad de instalarse en él en las denominadas redes sociales. Millones de usuarios a nivel mundial han sido atraídos a ellas y las han incorporado en sus vidas de manera tal que las visitas a estos sitios se repiten varias veces al día y son el punto de encuentro para todo tipo de actividades.
Las nuevas tecnologías que lo permiten se basan en aplicaciones que permiten el uso común en un único sitio con protocolos informáticos como el correo electrónico o la mensajería instantánea, o aplicaciones que permiten la subida y la descarga de fotografías, es decir que lo que se permite principalmente es el intercambio de información de forma eficaz e inmediata que facilite la comunicación y la interactividad entre las personas.
La primera red social de Internet fue www.sixdegrees.com, actualmente inactiva. Surgió en 1997 y permitía al usuario crear su perfil, tener una lista de amigos y de amigos de esos amigos. Esta red se basa en la teoría homónima propuesta inicialmente en 1929 por el escritor húngaro Frigyes Karinthy en un cuento llamado Chains. Esta teoría lo que intenta es probar que cualquier persona en el mundo puede estar conectada con cualquier otra mediante una cadena de conocidos que implica a 5 intermediarios, es decir ambas personas estarían conectadas mediante seis enlaces y eso haría posible que la cadena de conocidos se convierta en la población del mundo.

Según esta teoría, cada persona conoce de media, entre amigos, familiares y compañeros de trabajo a unas 100 personas. Si cada uno de esos conocidos cercanos se relaciona con otras 100 personas, cualquier individuo puede pasar una determinada información a 10.000 personas con un solo mensaje tan sólo pidiendo a un amigo que lo pase a sus amigos. Si esos 10.000 conocen a otros 100 la red ya se ampliaría a 1.000.000 de personas conectadas en un tercer nivel, a 100.000.000 en un cuarto nivel, a 10.000.000.000 en un quinto nivel y a 1.000.000.000.000 en un sexto nivel.

En la década de los 50 el Instituto Tecnológico de Massachusetts y Manfred Kochen de IBM intentaron demostrarlo matemáticamente pero no quedaron del todo satisfechos. En 1967 un psicólogo estadounidense, Stanley Milgram, intentó nuevamente problarlo con un experimento que denominó “El problema del pequeño mundo”. La investigación consistió en hacer que varias personas del oeste de Estados Unidos enviaran postales a algún extraño en Massachusetts. Los emisores solo conocían el nombre, algunos datos y su localización aproximada del destinatario y debían hacer llegar la correspondencia entregándosela en mano a un amigo, aquel que realmente tuviera mayores posibilidades de llegar hasta el sujeto final. Todos pensaban que la cadena de intermediarios sería centenaria, pero en un tercio de los casos (y solo esto es lo que hace que muchos desconfíen) las postales llegaron tan solo entre 5 y 7 intermediarios y fue entonces cuando se le dio el nombre de ‘Seis grados de separación’.
Ya en los 90 la teoría fue llevada al teatro y en 1993 se estrenaba una película protagonizada por Will Smith y Donald Sutherland con su nombre aunque el argumento difiere de la teoría. También hubo una serie para la televisión realizada en 2007 por J.J. Abrams, el creador de Perdidos que no consiguió cautivar a la audiencia y dejó de emitirse tras el cuarto capítulo con la promesa de que volvería. La idea se convirtió en cultura popular a raíz un juego para ordenador que se localizaba en el sitio web de la Universidad de Virginia, su creador Brett C. Tjaden utilizó la web Internet Movie Database (IMDb) para documentar las diferentes conexiones que se iban realizando entre los diferentes actores; en 1996 la revista Time lo posicionó entre los diez mejores sitios web del año.

En la actualidad gracias a las nuevas tecnologías y principalmente a Internet la teoría parece más fácil de ser comprobada.
En 2001 aparecieron otras redes como BlackPlanet o MiGente que permitían crear redes de amistad o profesionales dentro de la propia red social. Actualmente las que se quedan con la mayoría de usuarios son Hi5, MySpace y Facebook. En esta última, existen cientos de grupos y páginas que incluyen en su nombre alguna variante. Pero un grupo en concreto se denomina “Six degrees of Separation – The LARGEST Group On Facebook” que cuenta con 5.606.800 miembros, lo que podría llevarnos a pensar que la teoría está muy difundida y que la gente está dispuesta a demostrarla, o por lo menos que tienen la esperanza que sea verdad; son cientos los blogs, vídeos y entradas en wikipedia que muestran las relaciones que personas anónimas demuestran tener en un sexto grado con algún famoso. No creo que fuera la idea original de la teoría, pero si ello ayuda a comprobarla, bienvenido sea.

Ciber-rebels

Totes les tecnologies creen rebels. Avui, a l’ombra dels mass media, la hiperrealitat i el ciberespai, els nous rebels utilitzen les telecomunicacions i computadores sota la premissa bàsica que la tecnologia ha de servir a l’home.
Hi trobem distints tipus:

1. Els phreakers, pirates de les xarxes telefòniques. John Draper, conegut com Capità Crunch, va descobrir un to de 2600 hz. de freqüència, que li permitia realitzar cridades internacionals gratuïtes i va induir a la producció d’equips clandestins amb els quals podien realitzar-se.

2. Els crackers. S’ocupen de piratejar programes, penetrar en sistemes privats i destruir-los. És un grup expert en la inserció de poderosos virus computacionals en la xarxa.

3. Els cypherpunks son tecno-anarquistes que lluiten per mantenir la privacitat en el ciberespai. Reconeixen que el més important és posar a disposició de la població la informació d’una nació, però també estan segurs de que existeixen certes dades que deuen ser de caracter privat. Han estudiat la forma en la qual podria establir-se una criptografia de clau pública.

4.Els zippies. Utilitzen la tecnologia com un mitjà per a exaltar els valors humans. Mostren un sentiment comunitari front a les noves tecnologies. Consideren que les xarxes com Internet són ambients per a l’enfortiment comunitari (creació de comunitats virtuals), del pensament màgic i d’una estètica, així com per al culte al plaer corporal (drogues intel·ligents, sexe, música).

5. Els hackers són promotors de la descentralització de la informació. Es basen en la convicció de que les noves estructures comunicatives afavoreixen la creació de comunitats virtuals i promouen l’exercici d’una ètica que facilite la lliure circulació de dades i d’idees a través de las xarxes.

La pròxima setmana més sobre l’ètica dels hackers.

“La seguretat en Internet no existeix, sempre serem vulnerables”. Hackattack

¿Cuelgo o espero?

Existen teorías, aunque no todos están de acuerdo, que dicen que Internet es libertad y es inmediatez; las posibilidades comunicativas que ofrece aumentan cada día. Google, por ejemplo, fue, es y será una revolución como motor de búsqueda, y promete ser una fuerte competencia el lanzamiento de Google Chrome como sistema operativo. Su web amiga Youtube lidera el área audiovisual. Allí encontramos desde emisiones oficiales a los vídeos caseros de todo el mundo y todo tipo. Y los blogs se han convertido en el diario íntimo de millones de usuarios. La mayoría comparte cosas muy personales, que van desde verdaderas intimidades a cosas muy triviales e incluso por aburrimiento, y consiguen con ello muchas veces el soporte que quizás no tienen de quién está al lado.
El anonimato de la web permite que opinemos sobre temas que nos interesan, que nos gusta criticar o solo por molestar. El pasado domingo 8 de noviembre pudimos comprobar esto en un caso muy peculiar que llegó hasta los principales medios de comunicación. Un cliente de la operadora Vodafone con contrato de telefonía móvil, telefonía fija y de ADSL, y sabemos que con todos estos servicios contratados se les suele atender bien, llamó al número de atención gratuita a empresas, 122, para solventar un problema con su tarifa de datos y como ocurre siempre su llamada fue puesta en espera. Pasado un tiempo ‘prudencial’ de espera el cliente miró su teléfono y vio que llevaba 50 minutos. Algo aburrido y extrañado por la situación decidió entrar en el foro meneame.net bajo su nick ‘Grankoala’ y publicar lo siguiente: “He llamado al servicio de atencion a empresas 122 de Vodafone por un problema en mi linea. Una señorita me ha dicho que me mantenga a la espera mientras resuelven mi incidencia. Llevo 50 minutos a la espera escuchando la musica. ¿Que hago? ¿Cuelgo o espero?” En seguida cientos de usuarios se sintieron identificados con la situación y al ver las respuestas Grankoala decidió esperar.

Cada vez había más comentarios en el foro y entonces se creó una página en Facebook para que los usuarios pudieran hacerse fans. Comenzaron también a surgir los incrédulos, esos que escriben por molestar, que no se fiaban y Grankoala hizo una foto a su móvil a las 12hs de espera. Más tarde decidió colgar en Youtube un vídeo donde se ven 20, 23 y 25hs de llamada. Otro internauta crea un video juego en cual saltan chispas en el móvil del usuario que hay que apagar para no perder. Ya al día siguiente Grankoala publica “Siento comunicaros que en este mismo momento 1 y 11 minutos de la madrugada ME HAN COLGADO!!!”
Un boom en Internet. Actualmente la página bajo el título ‘El chico que espero mucho rato a que le atendieran en atención al cliente’ (sic) en Facebook tiene 2.492 fans y su vídeo en Youtube ha sido reproducido 2.572 veces. Nunca sabremos si es verdad o es que Vodafone buscaba poner su nombre en boca de todos sin invertir en una campaña publicitaria, pero el anónimo cliente ha conseguido gracias al ciberespacio la fama, que muchos buscan, sin pretenderlo. Sus fans admiran su paciencia y envidian su móvil ya que en la imagen se aprecia claramente que tras 25hs de llamada la batería está casi intacta (lo habrá enchufado no?).

Cine y marketing viral

La publicidad viral o marketing viral es una nueva forma publicitaria que intenta explotar redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en “renombre de marca” (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático.

Se trata de uno de los sistemas más jóvenes de publicidad, que ha experimentado un crecimiento exponencial desde su creación. El mundo del cine no ha permanecido ajeno a esta nueva tendencia, y son muchas las películas que han utilizado el marketing viral para promocionarse. Vamos a repasar los dos ejemplos más significativos.

Cloverfield

La película Cloverfield es seguramente el mejor ejemplo de la promoción de una película mediante publicidad viral. Durante meses, una imagen de la Estatua de la libertad sin cabeza recorrió Internet. Se generó una increíble expectación, y poco a poco se fue sabiendo su relación con esta (pésima, por cierto) película.

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The Dark Knight

El caballero oscuro, amén de por la polémica muerte de Heath Ledher, creó una gran expectación por la estupenda campaña del marketing viral con la que fue promocionada. En los anuncios que circulaban por la Red se podía ver a Harvey Dent, que hacía, como si fuese un político real, campaña electoral por Internet. Pero, en una segunda fase de la campaña, los anuncios y web promocionales de Dent eran saboteados por el Joker, de nuevo como si se tratara de una campaña real.

 

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